
Meest gestelde vragen
Wat is ons retourbeleid?
Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze termijn gaat in op het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze termijn naar ons moet worden teruggestuurd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wij streven ernaar om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, binnen 24 tot 48 uur nadat u ze hebt geplaatst.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een vriendelijke e-mail met trackinggegevens. Zo kun je de reis van je pakket gemakkelijk volgen terwijl het naar jou toe komt. U ontvangt in de e-mail een link waar u gemakkelijk uw pakket kunt volgen tot aan uw voordeur!
Wat als mijn product niet past of kapot is?
Geen probleem! Wij bij Mode Huis Kramer stellen onze klanttevredenheid zeer op prijs. We willen iedereen een fijne klantervaring bezorgen. Als iets niet past of moet worden geruild/terugbetaald worden, zijn wij niet de moeilijkste!
Als iets omgeruild moet worden, horen we graag binnen het retourtermijn van 30 dagen.
We ontvangen graag binnen het retourtermijn van 30 dagen foto's van het product als die kapot is!













